Fehler ITScope - Shopware

Hallo zusammen,

Wir versuchen gerade Synesty zum Laufen zu bringen. Artikel etc. passt alles. Allerdings Bilder machen Probleme. Fehlermeldung:

Error:The File for media object with id: 1aba6a1a4e6a4d31a1da41d7b5b2888f is not supported for creating thumbnails. (Code=CONTENT__MEDIA_FILE_TYPE_NOT_SUPPORTED ,Source=unknown ,Status= 400)

Es scheint so als würden die Bilder in einem Format .jfif Kommen. Und diese kann Shopware nicht verarbeiten. Wir haben Shopware 6.4.2

Vielen Dank für die Hilfe Vorab

Alex

Das sieht nach einem Shopware Problem aus. Evtl. mal prüfen, ob die Bilder zu groß sind, oder auch in einem anderen Format ausgegeben werden können (ggf. reicht ja schon die Endung .jpeg statt .jfif)