Hallo Alex,
nutzen zu derselben Zeit noch andere Integration die Shopify-GraphQL-API? Es kann sein, dass du in das Ratelimit läufst und deshalb der Abruf verfrüht abbricht. Weiß nicht, wie sich der GraphQL-Step von Synesty in dem Fall verhält.
Das Probleme habe ich hier schonmal beschrieben.
Gruß
Gustav