Ja, im Backend rechts oben unter Support / Hilfe anfordern / Ticket Support
Das ist schonmal gut. Evtl. liegt es an einer Zeitzone, so dass man z.B. 2 Stunden vom prop_lastruntime Datum abziehen muss. Hier gab es mal eine ähnliche Thematik:
Wichtig ist vielleicht auch noch wo man prop_lastruntime findet (bei 2 im Screenshot, dahin kommt man über die Zeitplanung bei 1):
Dieses Datum kann man auch händisch setzen (Stift Icon neben 2). Wichtig ist auch der Hinweis im blauen Kasten.